Trs bon travail
Intervention et service client dplorableLors d'une manuvre, la vitre arrire de mon vhicule a t brise le 27 juillet.> Un premier rendez-vous a t fix le 3 aot et annul pour cause de fissure sur la vitre de remplacement> Le second - possible qu'une semaine plus tard - a t annul par le rparateur > Ce n'est que le 14 aot que ma vitre a enfin t rpareAu final, mon vhicule a t immobilis du 3 au 14 aot, priode pendant laquelle j'avais des dplacements prvus. Aucune solution temporaire ne m'a t propose par Carglass, j'ai du faire moi mme la demande de la pause d'une vitre provisoire (aucun conseiller ne m'en avait parl) pour laquelle je devais me dplacer au centre, avec une vitre arrire casse! Lorsqu'un technicien est enfin intervenu :> je n'ai pas t prvenu 20 minutes en avances de sa venue, un minimum alors que je dois rester disponible toute une demi-journe > il n'avait pas de terminal de paiement disposition > des bris de glace avaient t laisss par terre (j'ai donc du rappeler le centre pour qu'il vienne nouveau).Un dossier de remboursement avait t ouvert cependant je n'ai plus eu de retour de la part de Carglass depuis plus de 1 mois, date laquelle la conseillre m'avait dit que mon dossier allait tre pris en compte.MAJ 27/12/2018: Aprs maintenant plus de 4 mois, aucun ddommagement n'a t fait et le service client ne semble plus daigner me rpondre...
Trs bon accueil..
Comme a la tl personnel trs sympa trs accueillant. En plus ils m ont nettoy la voiture et vrifi la batterie !
Trs bon accueil.Prise en charge rapide et une quipe bien sympathique.Je recommande leurs services !
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